Comunicare con identità: perché fare più post non basta
Oggi molte attività locali comunicano bene, ma non si distinguono. In questo articolo racconto perché identità, tono di voce e coerenza fanno la differenza.
BUSINESS ONLINE
Daniela Arisci
12/31/20253 min leggere
Oggi comunichiamo tutti. Il problema è che sembriamo uguali
Viviamo in un periodo in cui:
ci sono mille consigli su cosa postare
template pronti
frasi che “funzionano”
format tutti uguali
Il risultato?
Una comunicazione corretta, ordinata… ma piatta.
E quando tutto si assomiglia, l’unicità sparisce.
Non perché non ci sia,
ma perché non viene messa a fuoco.
Un esempio concreto: la palestra che lavora sulla qualità
Pensa a una palestra piccola, indipendente.
Allenamenti seguiti, attenzione reale alla persona, percorsi personalizzati.
Intorno, però, ci sono palestre in franchising:
grandi spazi
prezzi aggressivi
comunicazione martellante
Se quella palestra indipendente comunica come loro, ha già perso.
Perché non può competere sui numeri.
Il suo valore è altrove:
nella relazione
nella qualità
nell’attenzione
nella cura del cliente
Ma se questo non emerge chiaramente online,
chi guarda dall’esterno non lo capisce.
Ed è qui che la comunicazione diventa decisiva.
Non serve fare di più. Serve fare chiarezza
Quello che sperimento e racconto anche a chi lavora con me è questo:
il problema raramente è la quantità di contenuti.
Il problema è la mancanza di una struttura.
Quando non sai:
chi sei davvero nella tua comunicazione
cosa ti distingue
che tipo di esperienza vuoi far percepire
allora:
cambi tono ogni volta
scrivere stanca
i messaggi non sono coerenti
E alla lunga… si molla.
Da dove parto sempre: la Mappa dell'Autenticità
La Mappa dell’Autenticità non è teoria.
È un modo semplice per rimettere ordine.
Serve a chiarire:
chi sei come attività o professionista
a chi ti stai rivolgendo davvero
che esperienza fai vivere
perché una persona dovrebbe sceglierti
Senza questa base, ogni post è un tentativo.
Con questa base, la comunicazione diventa naturale.
Il tono di voce: come ti fai sentire
Il tono di voce è una cosa sottile, ma potentissima.
È il modo in cui parli alle persone.
Puoi dire la stessa cosa in mille modi diversi.
E ogni modo crea una sensazione diversa.
Quando il tono di voce è chiaro:
le persone ti riconoscono
la comunicazione è coerente
non sembri finto o costruito
È quello che fa sentire una palestra “umana”
e un’altra “fredda”, anche se offrono servizi simili.
Il LOS: la guida che ti fa smettere di improvvisare
Il LOS (Linee di Orientamento alla Scrittura, una guida pratica che uso per dare struttura alla comunicazione) è la parte più pratica di tutte.
È la guida che ti dice:
cosa raccontare
come strutturare i testi
cosa evitare
che tipo di contenuti sono giusti per te
Serve a non partire ogni volta da zero.
A non chiederti ogni volta: “E adesso cosa scrivo?”
È quello che rende la comunicazione sostenibile, anche quando hai poco tempo.
Anche le immagini parlano (e devono dire la stessa cosa)
Le immagini non sono un contorno.
Sono parte del messaggio.
Una palestra che punta sulla qualità non può usare immagini impersonali.
Un professionista che lavora in modo umano non può sembrare freddo.
Avere una direzione Visual significa:
sapere cosa mostrare
che atmosfera trasmettere
cosa evitare
Così parole e immagini vanno nella stessa direzione.
Cosa cambia quando tutto è allineato
Quando identità, tono di voce, LOS e Visual lavorano insieme:
comunicare diventa più semplice
non ti senti più “fuori posto”
non sembri uguale agli altri
attrai le persone giuste
Non perché urli di più.
Ma perché sei chiaro.
Non è questione di fare più post, ma di comunicare con identità
Ti racconto una cosa che vedo spesso.
E che, se hai un’attività locale o lavori come professionista, probabilmente riconoscerai subito.
Si lavora bene.
Ci si mette cura.
Si fa attenzione alle persone, ai dettagli, all’esperienza.
Poi però guardi il sito o i social…
e senti che non raccontano davvero chi sei.
Non sono sbagliati.
Non sono fatti male.
Ma potrebbero appartenere a chiunque.
Ed è lì che nasce quella sensazione strana:
“Sto facendo tutto, ma online non si capisce perché dovrebbero scegliere proprio me."
È da qui che nasce Identità Distintiva
Identità Distintiva nasce proprio da questo lavoro di chiarezza.
Non per snaturarti, ma per farti emergere.
Se senti che la tua comunicazione non ti rappresenta fino in fondo,
il primo passo non è rifare tutto.
È guardare con onestà e lucidità quello che stai comunicando oggi.
Per questo offro una prima analisi gratuita di sito o social:
uno sguardo esterno, senza impegno, per capire cosa funziona
e dove stai perdendo unicità.
Da lì, se ha senso, possiamo costruire insieme una comunicazione che ti somigli davvero.



Ogni comunicazione inizia da una scelta: assomigliare agli altri o raccontarsi davvero.
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