Comunicare con identità: perché fare più post non basta

Oggi molte attività locali comunicano bene, ma non si distinguono. In questo articolo racconto perché identità, tono di voce e coerenza fanno la differenza.

BUSINESS ONLINE

Daniela Arisci

12/31/20253 min leggere

Oggi comunichiamo tutti. Il problema è che sembriamo uguali

Viviamo in un periodo in cui:

  • ci sono mille consigli su cosa postare

  • template pronti

  • frasi che “funzionano”

  • format tutti uguali

Il risultato?
Una comunicazione corretta, ordinata… ma piatta.

E quando tutto si assomiglia, l’unicità sparisce.

Non perché non ci sia,
ma perché non viene messa a fuoco.

Un esempio concreto: la palestra che lavora sulla qualità

Pensa a una palestra piccola, indipendente.
Allenamenti seguiti, attenzione reale alla persona, percorsi personalizzati.

Intorno, però, ci sono palestre in franchising:

  • grandi spazi

  • prezzi aggressivi

  • comunicazione martellante

Se quella palestra indipendente comunica come loro, ha già perso.
Perché non può competere sui numeri.

Il suo valore è altrove:

  • nella relazione

  • nella qualità

  • nell’attenzione

  • nella cura del cliente

Ma se questo non emerge chiaramente online,
chi guarda dall’esterno non lo capisce.

Ed è qui che la comunicazione diventa decisiva.

Non serve fare di più. Serve fare chiarezza

Quello che sperimento e racconto anche a chi lavora con me è questo:
il problema raramente è la quantità di contenuti.

Il problema è la mancanza di una struttura.

Quando non sai:

  • chi sei davvero nella tua comunicazione

  • cosa ti distingue

  • che tipo di esperienza vuoi far percepire

allora:

  • cambi tono ogni volta

  • scrivere stanca

  • i messaggi non sono coerenti

E alla lunga… si molla.

Da dove parto sempre: la Mappa dell'Autenticità

La Mappa dell’Autenticità non è teoria.
È un modo semplice per rimettere ordine.

Serve a chiarire:

  • chi sei come attività o professionista

  • a chi ti stai rivolgendo davvero

  • che esperienza fai vivere

  • perché una persona dovrebbe sceglierti

Senza questa base, ogni post è un tentativo.
Con questa base, la comunicazione diventa naturale.

Il tono di voce: come ti fai sentire

Il tono di voce è una cosa sottile, ma potentissima.
È il modo in cui parli alle persone.

Puoi dire la stessa cosa in mille modi diversi.
E ogni modo crea una sensazione diversa.

Quando il tono di voce è chiaro:

  • le persone ti riconoscono

  • la comunicazione è coerente

  • non sembri finto o costruito

È quello che fa sentire una palestra “umana”
e un’altra “fredda”, anche se offrono servizi simili.

Il LOS: la guida che ti fa smettere di improvvisare

Il LOS (Linee di Orientamento alla Scrittura, una guida pratica che uso per dare struttura alla comunicazione) è la parte più pratica di tutte.
È la guida che ti dice:

  • cosa raccontare

  • come strutturare i testi

  • cosa evitare

  • che tipo di contenuti sono giusti per te

Serve a non partire ogni volta da zero.
A non chiederti ogni volta: “E adesso cosa scrivo?”

È quello che rende la comunicazione sostenibile, anche quando hai poco tempo.

Anche le immagini parlano (e devono dire la stessa cosa)

Le immagini non sono un contorno.
Sono parte del messaggio.

Una palestra che punta sulla qualità non può usare immagini impersonali.
Un professionista che lavora in modo umano non può sembrare freddo.

Avere una direzione Visual significa:

  • sapere cosa mostrare

  • che atmosfera trasmettere

  • cosa evitare

Così parole e immagini vanno nella stessa direzione.

Cosa cambia quando tutto è allineato

Quando identità, tono di voce, LOS e Visual lavorano insieme:

  • comunicare diventa più semplice

  • non ti senti più “fuori posto”

  • non sembri uguale agli altri

  • attrai le persone giuste

Non perché urli di più.
Ma perché sei chiaro.

Non è questione di fare più post, ma di comunicare con identità

Ti racconto una cosa che vedo spesso.
E che, se hai un’attività locale o lavori come professionista, probabilmente riconoscerai subito.

Si lavora bene.
Ci si mette cura.
Si fa attenzione alle persone, ai dettagli, all’esperienza.

Poi però guardi il sito o i social…
e senti che non raccontano davvero chi sei.

Non sono sbagliati.
Non sono fatti male.
Ma potrebbero appartenere a chiunque.

Ed è lì che nasce quella sensazione strana:
“Sto facendo tutto, ma online non si capisce perché dovrebbero scegliere proprio me."

È da qui che nasce Identità Distintiva

Identità Distintiva nasce proprio da questo lavoro di chiarezza.
Non per snaturarti, ma per farti emergere.

Se senti che la tua comunicazione non ti rappresenta fino in fondo,
il primo passo non è rifare tutto.

È guardare con onestà e lucidità quello che stai comunicando oggi.

Per questo offro una prima analisi gratuita di sito o social:
uno sguardo esterno, senza impegno, per capire cosa funziona
e dove stai perdendo unicità.

Da lì, se ha senso, possiamo costruire insieme una comunicazione che ti somigli davvero.

Costruire un’identità distintiva per comunicare in modo autentico online
Costruire un’identità distintiva per comunicare in modo autentico online

Ogni comunicazione inizia da una scelta: assomigliare agli altri o raccontarsi davvero.